ＷａｉＷａｉ日記＠スタッフブログ
2012年3月21日 水曜日
外壁工事はお任せ下さい！
練馬店のLEEです。
このところ外壁工事の依頼を受けることが多い私ですが、年末のご挨拶回りをすると外壁色が変わっていて、よくよく伺うと、既に訪問販売やら一見業者に頼んで失敗したお客様も多く、当社で外壁工事をやっていることを知らなかった・・・・という、残念なお話を伺います。私どものPR不足に問題あり、反省です・・・
しかし、今回は、見事 トイレ工事を1年半前に行ったお客様から工事のご依頼を頂き、同じ通り沿いの近隣のご友人ら3棟まとめて工事のご依頼を頂きました
手前２棟、奥にも１棟！当社のPRシートが足りない…。
嬉しいご依頼ですが、きっかけは、お客様との出会いはトイレパック工事でしたが、トイレ工事直後に『新しいトイレなのに汚れ落ちが悪い』とクレーム連絡。私は設備職人を連れすぐに対応・回答させて頂きました。その後はトイレの使い勝手なども含めたご挨拶も兼ね、当社で行っている年2回の定期訪問とDMで季節のご挨拶を行っていた形でした。
外壁工事を依頼される前に当然 他社合い見積を取られましたが、直後のクレーム対応、定期訪問の安心さ、地域密着の会社…という点で当社に任せて頂くことになりました。
きっかけは、本当に分かりませんが、私はクレームほど対応を最優先にする努力しています。クレームは自分にとっての試練だったり、大切な事を教えてくれる場合も多く…見逃してはならないサインですね。
話は色々飛んでしまいましたが、当社も外壁工事は得意ですので、安心して外部の工事もぜひ、お任せ下さい！では、工事完了後に施工例にアップしますので、ぜひご覧になって下さい！
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2012年3月18日 日曜日
仕事は楽しく♪(lee)
練馬店のLEEです。
いやぁ…忙しい
3月は例年、毎日を振り返ることなく（子供と遊ぶ時間も取れず…あれあれ、いつから春休みだっけ…
）ただ慌ただしく仕事に追われ（…いや、私の場合は追っかけ）毎年過ぎ去るのですが、春に向けリフォームを 検討される方が増え、忙しくできるのは、本当にうれしい悲鳴ですね。体力続く限りは楽しくお客様に喜んで頂けるような毎日を送りたいですね
先日 私の実家のリフォーム工事を担当してくれた千葉と現場同行した帰りに、
『この忙しい中でも現場に遅くまで追われているけどこの仕事楽しい？』 という質問したところ 『楽しい～！！！
』と即答。私も思わず嬉しく笑ってしまいましたが、久しぶりに私まで元気をもらった気がしました。（…そういえば、千葉と組んだ現場って最近上手く回っているなぁ（笑））
さて、昨日より リニューアルオープンした『TOTO練馬ショールーム』にてリフォーム相談会を開催しております。 今日も雨の中 多くのお客様にご来場頂きありがとうございました。
明日は少し雨足も弱まるようですので、ぜひ、まだ最新のショールーム来館まだの方はぜひぜひ、いらして下さいませ。商品数も増え、大変見やすくなりました。
キッチンのレイアウトも良くなりましたよ！ （今年は主婦のライフスタイルをご提案できるキッチン工事の物件を多くしたいと 心がけている私です！ぜひ、ご検討・ご指名下さいませ）
TOTOキッチン クラッソ
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2012年3月10日 土曜日
イベントのお知らせ！！(neko)
今日のお知らせはイベントです！！
いつも遊んでばかりいるわけではありません！！
阿佐ヶ谷駅のすぐ近く。
パールセンター商店街にて相談会を開催しております。
お風呂・洗面台・トイレ・ガスコンロ・水栓等の展示品がございます！！
特典もございますので、
近くにお立ち寄りの際は是非お越しください☆
かなり目立っております！！
開催日は、期間限定の3月9日～18日！！
スタッフ一同、お待ちしております。
宜しくお願い致します。
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